
1.车队交换:①根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。2.提货发运:①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货,盖好车棚,锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪:①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。

需要注意的是,现代社会同城配送服务要避免高度同质化。西安同城配送公司认为,服务的同质化会让行业企业陷入价格战的漩涡;相反,在目前行业门槛较低、成本高的大环境下,谁能够准确找到用户的心里痛点,谁就能够在当前的大环境下占据优势。物流公司认为,在未来,同城配送服务会慢慢向高效、快速、精细化方向发展。就要求同城配送的公司更加重视服务这一方面,否则,市场空有需求,而自身会后劲不足。