服务热线：
1.车队交换：①根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。2.提货发运：①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货，盖好车棚，锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪：①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。
一、接单：①公路运输主管从客户处接受运输发送计划。②公路运输调度从客户处接出库提货单证。③核对单证。二、登记：①运输调度在登记表上分送货目的地，分收货客户标定提货号码。②司机(指定人员及车辆)到运输调度中心拿提货单，并在运输登统本上确认签收。三、调用安排：①填写运输计划。②填写运输在途，送到情况，追踪反馈表。③电脑输单。
违禁品被发现后对公司的处罚：(1)通过伪装，混上网络车的，不管有无引起后果，一经发现，处以100元/次罚款，送件方在征得网管核实同意后，作就地消毁处理。(2)通过伪装，混上网络车，产生后果并将其它快件损坏的，按网管遗失件相关条例赔偿，并处以1000—5000元/次的罚款，导致人身伤害和致残的，承担一切医疗费和误工费，并处以5000—10000元/次罚款，后果严重的按国家相关规定处理，追究其刑事责任。
(1)德邦物流收费详情：1)标准快递，标准快递一公斤以下的11元，然后超过一公斤的1到30公斤内是三块钱每公斤。2)精准卡航，清货是441元每立方米，重货是2.1元，每公斤。它的运输起价是40元，接货起价是60元。3)精准汽运，如果是重货的话，就是1.65元每公斤，然后轻货是347元，每立方米。4)是3.60特惠件。三公斤以下的都按照15元收费，然后超过三公斤到30公斤以内的按每公斤三元收费。
