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1.车队交换：①根据送货方向，重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处，并确认到厂提货时间。2.提货发运：①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货，盖好车棚，锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪：①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。

违禁品被发现后对公司的处罚：(1)通过伪装，混上网络车的，不管有无引起后果，一经发现，处以100元/次罚款，送件方在征得网管核实同意后，作就地消毁处理。(2)通过伪装，混上网络车，产生后果并将其它快件损坏的，按网管遗失件相关条例赔偿，并处以1000—5000元/次的罚款，导致人身伤害和致残的，承担一切医疗费和误工费，并处以5000—10000元/次罚款，后果严重的按国家相关规定处理，追究其刑事责任。

1.布卷、地毯、丝线类：此类货物涉及到污染、淋湿等受损情况较多，所以在受损部位上需拍仔细，并及时返回厂家重新清洗、加工等处理措施，防止扩大损失。如若客户认为整件货报废需提供厂家对此货物受损程度的证明。2.需要特别注意的是不要擅自对货物进行处理，询问过客户后再做处理，以防因操作不当进一步扩大损失。