服务热线：
1.布卷、地毯、丝线类：此类货物涉及到污染、淋湿等受损情况较多，所以在受损部位上需拍仔细，并及时返回厂家重新清洗、加工等处理措施，防止扩大损失。如若客户认为整件货报废需提供厂家对此货物受损程度的证明。2.需要特别注意的是不要擅自对货物进行处理，询问过客户后再做处理，以防因操作不当进一步扩大损失。
邮政物流收费详情：1)每500克为一个计费单位，按照寄递里程分区核订，每件挂号费3.00元，外省普通包裹首重1000克，资费5-12元，邻省挂号费加资费是8元，*远的是15元。2)邮政快递包裹，包裹费用同上，运费略高，一般不超过18元，大概7天内到。3)邮政特快专递EMS，20元起，每增加1千克克就要加收8元，单子也是要钱的，EMS的是包裹的话，包装费用还要另算的。
1.服务商流：在商流活动中，商品所有权在购销合同签就的那一刻，便由供方转移到需方，而商品实体并没有因此而移动。除了非实物交割的期货交易，一般的商流都必须伴随相应的物流过程，即按照需方的需要将商品实体由供方以适当方式、途径向需方转移。2.保障生产：就整个生产过程而言，实际上就是系列化的物流活动。合理化的物流，通过降低运输费用而降低成本，通过优化库存结构而减少资金占压，通过强化管理进而提高效率等方面的作用，使得有效达到促进整个社会经济水平的提高。
