
1.布卷、地毯、丝线类:此类货物涉及到污染、淋湿等受损情况较多,所以在受损部位上需拍仔细,并及时返回厂家重新清洗、加工等处理措施,防止扩大损失。如若客户认为整件货报废需提供厂家对此货物受损程度的证明。2.需要特别注意的是不要擅自对货物进行处理,询问过客户后再做处理,以防因操作不当进一步扩大损失。

1.车队交换:①根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。2.提货发运:①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货,盖好车棚,锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪:①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。