1.机器、电器、电子类:此类货物可能会涉及到内部件损坏,所以提供受损照片时如有内部件损坏,除外观照外还需提供内部照片,并提供相应的维修清单、维修发票。2.如若客户认为需要按全损、报废处理,需提供相关厂家的检测报告、报废证明等。如果货物有被雨淋、被淹、被污染等情况,需及时联系相关厂家做出应对措施以防损失扩大。
1.车队交换:①根据送货方向,重量、体积、统筹安排车辆。②报运输计划给客户处,并确认到厂提货时间。2.提货发运:①检查车辆情况。②按时到达客户提货仓库。③办理提货手续。④提货,盖好车棚,锁好箱门。⑤办好出厂手续。⑥电话通知收货客户预达时间。3.在途追踪:①建立收货客户档案。②司机及时反馈途中信息。③与收货客户电话联系送货情况。④填写跟踪记录。⑤有异常情况及时与客户联系。
合作的主体不同:共同物流,是传统物流模式下的产物(B2B),其合作的主体仍然以企业为主,除了第一部分提到的多点对一点模式之外(多家材料供应商-第三方物流企业-生产型企业),还有一点对多点(一家企业-第三方物流企业-多家客户)和多点对多点的模式(多家前端企业-第三方物流企业-多家客户)。众包物流,是现代物流模式下的产物(B2C/C2C),其合作的主体通常是个人为主,也有一些专业的提供人力资源服务的企业参与。
1.到达签收:①电话或传真确认到达时间。②司机将回单用EMS或FAX传真回物流公司。③签收运输单。④定期将回单送至客户处。⑤将当地市场的住处及时反馈给客户。2.回单:①按时准确到达指定卸货地点。②货物交接。③百分百签收,保证运输产品的数量和质量与客户出库单一至。④了解送货人对客户产品在当地市场的销售情况。3.结账:根据双方协议或者合同内容物流公司将运费交付承运方,结账完成后流程结束。